Гаранция

 Климатиците на Daikin са с 3 (три) години пълна гаранция и Фърст Клима я предлага на клиентите си , без да изисква допълнителни профилактики или проверки на системите през този период.

1. Гаранционният период на климатици Дайкин е валиден при монтаж от страна на Фърст Клима.

2. Гаранционният период започва да тече от датата на въвеждане в експлоатация, но не по-късно от 2 календарни месеца от датата на извършване на доставката на техниката и е валиден само с оригинална гаранционна карта, в която е описан моделът и серийният номер на климатика.

3. В гаранционния срок се покрива всяка техническа неизправност по конструкцията на климатичната техника, възникнала от фабричен дефект.

4. Срокът за отстраняване на констатиран дефект по време на гаранционния период е законно установеният в ЗЗП .

5. Срокът на осигуряване на резервни части от производителя Дайкин е 10 години от закупуването на климатика.

6. Настоящата гаранция не се отнася за следните случаи:

• – почистване на въздушни филтри;
• – подмяна на фотокаталитичен филтър, био-филтър, филтър от титаниев апатит, flash streamer;
• – подмяна на батерии за дистанционно управление;
• – почистване на външния компресорно-кондензаторен агрегат от замърсяване и попадане на листа и чужди тела;
• – почистване и преправяне на кондензи и кабел-канали на вътрешно/външно тялo.

7. Настоящата гаранция не покрива възникнали технически проблеми в следните случаи:

• – при демонтаж, опит за ремонт и преместване на уреда от неоторизирани лица;
• – при промяна на конструкцията на помещението;
• – при щети нанесени от природни бедствия, аномалии в електроснабдителната мрежа и вандализъм.

8. Преди да започне екполатацията на климатичната техника или да подадете сигнал за неизправност е задължително да се запознаете внимателно с инструкцията за експлоатация на уреда.

9. При липса на дефект или повреда след посещение на сервизен специалист, клиентът е длъжен да заплати разходите за посещението в размер, установен по актуална ценова сервизна листа на Фърст Клима , публикувана в сайта на фирмата.

Гаранционният период на климатична техника GREE е 24 месеца, считано от датата въвеждане в експлоатация, но не по-късно от 2 календарни месеца от датата на извършване на доставката.

I. Гаранционни условия

• 1. Гаранцията важи само при условие, че монтажът е извършен от Фърст Клима, или оторизирана монтажно-сервизна фирма, която поема и гаранционното обслужване.
• 2. За да е валидна гаранцията е нужно да се представи документ, предоставящ информация за закупуването на климатика (касов бон, фактура).
• 3. Гаранционното обслужване е безплатно за неизправностите, вследствие на фабричен дефект.
• 4. Гаранцията важи при стриктно спазване на инструкциите за поддържане и експлоатация на оборудването.
• 5. Гаранционното обслужване в случаите на неизправност на оборудването в режим отопление, при външна температура под 0 градуса в С, е безплатно когато е осигурена 24-часова работа на системата.

II. Безплатен гаранционен сервиз се отказва в следните случаи:

• – подправени, непълно или неточно попълнени данни в гаранционната карта на оборудването;
• – не са спазени условията за съхранение и експлоатация, посочени в упътването на продукта;
• – е правен опит за отстраняване на дефекта от неоторизиран сервиз;
• – при сътресения, удари и претоварвания вследствие на небрежно отношение или при транспорт;
• – при повреди вследствие на природни бедствия, пожари, наводнения, мълнии, токови удари и при захранващо напрежение, различно от работното напрежение на уреда;
• – мощността на уреда не отговаря за климатизацията на помещението;
• – на клиента по негово желание се монтира климатик с по-малка мощност от необходимата.

III. На гаранция не подлежат:

• – дистанционното управление;
• – пластмасовите части;
• – почистването на инсталацията, филтрите на вътрешното тяло, отпушване на кондензен маркуч.

IV. Осъществяване на гаранцията:

• – Посещение на специалист по заявка на клиента и липса на гаранционен дефект или неспазени условия по т.II и т.III, се заплаща от клиента;
• – Ремонтът се извършва в дома на клиента или в сервиза.
• – Гаранционният сервиз се осъществява чрез монтажно-сервизната фирма, извършила монтажа. За всяка забелязана нередност клиентът уведомява фирмата и преустановява незабавно ползването на инсталацията до идването на оторизиран сервизен техник;
• – Вносителят, продавачът и монтажно-сервизната фирма не са отговорни за пропуснати ползи и последвали загуби, в следствие на дефектна стока и престоя й в сервиза, както и да осигуряват оборотно друга стока. Няма законова разпоредба за допустим максимален брой ремонти, което да налага замяна на климатичната инсталация с нова.